Baazi Light গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

০১ ভূমিকা

Baazi Light-এ স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই আমরা শুরু থেকেই একটি স্পষ্ট ও সৎ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি — কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি Baazi Light ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল সদস্য এবং ভিজিটরদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

এখানে "আমরা", "আমাদের" বা "Baazi Light" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত যে কোনো ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Baazi Light শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্যগুলো সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও KYC যাচাই সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য।

০৩ তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য যে কারণগুলোর জন্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রোমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।

০৪ তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Baazi Light আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড, মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: তথ্য সংরক্ষিত হয় সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে।

০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Baazi Light কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে তথ্য পাঠানো হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সংস্থা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে Baazi Light-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। কোনো অংশীদার এই মান ভাঙলে তাদের সাথে সম্পর্ক তাৎক্ষণিক ছিন্ন করা হয়।

০৬ কুকি নীতি

Baazi Light ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

Baazi Light-এর সদস্য হিসেবে আপনার ডেটা নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Baazi Light কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

০৯ ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধু ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Baazi Light প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাব।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানশীল। যে কোনো উদ্বেগ জানালে আমরা তা গুরুত্বের সাথে নেব এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।